Comment remplir les formulaires :
Il faut remplir tous les champs. Si vous en laissez un en blanc le système vous indiquera quel champ il faut compléter pour continuer le processus d’achat.

Comment saisir les numéros de téléphone :
Il faut saisir les numéros de téléphone en utilisant uniquement des chiffres. Le système n’acceptera aucun caractère tel que tiret, point, parenthèse ou autre qui ne soit pas un chiffre.

En revanche il n’y aura aucun problème si vous laissez un espace entre les chiffres qui forment le numéro de téléphone.

Quelles cartes peut-on utiliser pour acheter chez Goldberg.com ?
Goldbergweb.com n’accepte le paiement qu’au moyen des cartes Mastercard et Visa. Si on saisit le numéro d’un autre type de carte, il sera refusé par le système.

Comment saisir les données de la carte de crédit
Goldbergweb.com travaille avec la passerelle de paiement sécurisée du BBVA dont la fiabilité a été largement testée et éprouvée.

Ce système oblige l’utilisateur à saisir l’un après l’autre et sans espaces les 16 chiffres de la carte de paiement. S’il utilise un signe qui ne soit pas un chiffre ou s’il laisse des espaces la banque ne validera pas sa carte et il n’y aura aucune transaction.

Comment puis-je savoir si l’achat a été validé ?
Une fois l’achat conclu et lorsque la banque aura validé l’opération, vous recevrez automatiquement un courrier électronique depuis Goldbergweb.com qui vous informera officiellement que votre commande a été traitée avec succès.

Si vous ne recevez pas ce courrier électronique de confirmation c’est que l’opération n’a pas été réalisée, et par conséquent votre compte ne sera pas débité.

Autres problèmes possibles
Si vous rencontrez une difficulté quelconque lors de l’achat de notre revue sur notre site, nous vous prions de le signaler à suscripciones@goldberg-magazine.com. Nous vous donnerons satisfaction le plus rapidement possible.

Autres solutions pour commander :
Nous vous rappelons qu’il existe d’autres solutions pour passer commande à notre rédaction. Il suffit de copier le formulaire qui figure sur notre page d’abonnement, de le remplir correctement, et de nous l’envoyer par le moyen de votre choix :

1. Par e-mail à suscripciones@goldberg-magazine.com 
2. Par téléphone au (+34) 948 250 372
3. Par fax au (+34) 948 196 276
4. Par courrier postal à :
Goldbeg Magazine.
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31011 - Pamplona, Navarra, España.